Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новичков. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад, словно она тот самый сапожник, у которого нет сапог. Чужие трудности она решает с удивительной лёгкостью, а наладить отношения с семьёй не способна.
Владимир Смагин, следователь в звании майора, неожиданно является к ней в кабинет. Он сообщает о трагической смерти женщины, которую Татьяна некогда удержала от суицида. Теперь Смагину нужно выяснить: невинная ошибка это или нечто большее? Могла ли психолог случайно подтолкнуть ту самую женщину к роковому шагу? Ответ на этот вопрос ему предстоит найти.
